Купувачът се свързва с продавача при интерес към продаваните стоки по телефона или чрез съобщение. Ние препоръчваме да се обсъдите подробностите на сделката в съобщения, за да не възникват недоразумения между. По-специално, те трябва да включват:
• точната цена, която трябва да бъде платена (ако е необходимо, цената на стоката и цената на доставка);
• условията на доставка или адреса, на който ще изпратите на стоките след получаване на плащането.
Клиентът винаги е притеснен какво ще се случи със закупената от него стока – дръжте го в течение. Ако според условията на сделката трябва да получите плащането и да изпратите стоката по куриер, съобщете му, че:
• преведените от него пари са постъпили в сметката ви;
• сте изпратили стоката (ако е възможно посочете номера на пратката).
